Aqui você vai encontrar:
Como acessar o menu de solicitação?
Para acessar o portal, basta seguir os seguintes passos:
- Entre no site https://www.koin.com.br/
- Clique em “Login” e entre com suas credenciais (solicite ao time de CS).
- Na próxima tela, selecione "Solicitar Pagamentos" no menu esquerdo.
Dados iniciais da solicitação
Para realizar a solicitação, alguns dados da compra e do cliente devem ser preenchidos:
- Proposta: preencha com o CPF do comprador.
- CPF Pagador: preencha com o CPF do comprador.
- Previsão da entrega: insira a data final prevista para a utilização do produto/serviço. Você já deve ter recebido instruções sobre o melhor formato desta data no email com o link da trilha de treinamentos.
- Valor total do pedido: preencha com o valor do pedido.
Próximos passos
Após preencher as informações, clique em "Consultar Disponibilidade", para verificar se a Koin está disponível para essa configuração de compra.
Caso a compra seja reprovada, a seguinte mensagem irá aparecer: “Infelizmente não será possível prosseguir com a solicitação. Sugerimos que utilize outra forma de pagamento”.